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苏州普治结合营造公平消费法治环境
来源: 苏州市司法局  发布日期: 2022-02-25 14:28   访问量:

苏州市司法局充分发挥普法依法治理职能作用,协同市场监管、消保委、法院、检察院、公安等部门,围绕“共促消费公平”年主题,通过互联网渠道,多形式加大对《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》和行业管理有关的法律法规的宣传力度,引导市民群众科学消费、依法维权。

开展互联网消费维权系列普法。联合相关企业、行业协会、公益律师、维权专家等,依托“苏州智慧315”“苏州普法”等端口搭载消费维权综合服务平台,开展互联网消费维权服务和普法活动。根据消费投诉重点领域,划分专业板块,在线即时受理消费者投诉、咨询与举报,化解消费纠纷,同步为消费者传递相关法律规定和维权建议。通过开展法院庭审开放日、线上新闻发布会等形式,充分展示典型消费案件司法处理的动态过程,发布消费者权益保护典型案例,加强消费者对新型消费的法律规则认知。聚焦消费维权热点难点,举办线上消费维权知识竞答活动,扩大宣传覆盖面。

强化消费执法检查过程普法。落实普法责任制,协同各方力量,在做好疫情防控工作的前提下,深入开展重点消费领域专项执法检查,在执法检查过程中加大消费维权普法宣传力度。特别是对农(集)贸市场、超市、网络平台和餐饮行业等重点场所加大检查整治和普法宣传力度;针对聚集式传销和网络传销、计量作弊、价格违法、侵犯知识产权等民生领域损害消费者合法权益行为,加强整治严厉查处,同步开展典型案例以案释法;针对开展与疫情有关的广告,加强监测和排查工作,并做好疫情防控普法宣传。

提升消费公平媒体公益普法。录制“3·15”专题节目,通过揭露式新闻调查、观察类实验展示、发布消费维权成果、弘扬维权先进事迹等表现形式,曝光消费侵权行为,弘扬依法维权价值追求。通过“政风行风热线直播”“现场网络直播检查”“假冒伪劣商品集中销毁”“放心消费大讲堂”“送法进社区、进校园、进市场、进农村宣传服务活动”等贴近群众、服务基层活动,提升市民群众自主依法维护消费公平的意识和能力。

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