为有效打通服务群众“最后一公里”，3月1日，苏州市自来水公司党委携手姑香苑社区党委，开展了以“送温暖”帮困服务进社区主题志愿服务活动。公司40多名党员志愿者身着红马甲分组来到姑香苑社区。

公司党委书记、董事长孙林忠与公司党委委员、总工程师纪永超参加了民意调查组，与社区居民围座在社区凉亭内闲话家常。座谈中，孙林忠书记认真倾听百姓用水心声，详细解答了关于水质、水压、阶梯水费、水价组成等方面的疑问，并结合公司目前最新生产工艺、经营服务重点以及未来发展规划向居民们作了广泛宣传。现场气氛活跃，交流中金句不断，深入浅出的分析让社区居民们受益匪浅。在座谈会最后，孙林忠书记诚意邀请社区居民代表走进自来水厂，实地感受自来水生产的全流程管控措施，揭开水厂直饮水的“神秘面纱”。

咨询解答小组成员在姑香苑一区小广场开设咨询摊位，向用户一一解答水费收取标准、水质水压、抄表、水表维修、公众号绑定等业务内容。咨询现场还设置了净水实验环节，向居民现场展示自来水净水原理，普及用水常识。

资料收集组挨家挨户上门推广公司的“微信公众号”，向用户们讲解“不见面”业务办理模式，引导用户在线完成报装接水、水费缴费、报修等主要业务。推广活动中，共计实名登记用户近百户，发放微信公众号宣传资料近百份。延伸服务组组员来到社区困难户家中，为用户排查家中用水问题、宣传节水知识。

今年以来，公司党委坚持以年度“书记项目”为载体，通过举办社区志愿服务、走进社区一线调研等形式，着力提升党员参与社区共驻共建的责任意识和联系群众的服务水平，切实加强党建引领社区服务创新的探索与实践，推动新形势下国企党建优势转化为社区服务优势。