4月27日，全国五一劳动奖表彰名单公布，苏州市自来水有限公司供水营业所（售水分公司）获“全国工人先锋号”，苏州唯一一家国企获此荣誉。

苏州市自来水有限公司供水营业所（售水分公司）作为苏州市民生服务窗口部门，充分发挥“苏水惠民”党建品牌的示范引领作用，不断推进老旧小区供水管网改造，加快关阀、抢修速度，持续做好弱势“三类人群”定向服务保障，在夏季高峰供水和冬季抗寒保供中主动作为，全力保障用户供用水优质安全。以“党建惠企”为重要方向，创新优化报装接水流程、推行容缺受理机制等举措，加强小微企业、个体工商户“个性化”定制服务，缩短报装流程，配合接入不动产一体化联办系统，平均办结时间约2.3天，办件时效较2021年提速约25%。积极落实助企纾困政策、疫情期间对困难小微企业和个体工商户配套调整水费费用周期，进行专项水资源费、污水处理费及违约金的减免、缓缴，积极优化城市营商环境。2019年开始探索实践城市用水“社区网格化服务管理”，服务范围逐步扩展至8个街道169个社区，将国企党建优势转化为社区服务优势，相关案例被“江苏国资研究”作为典型党建品牌案例作宣传推广。以“最后一公里”供水安全为根本目标，延伸服务品牌，每年作为推荐单位入驻市级12345平台，用户满意率连续保持在99.8%以上，2010年以来先后三次获得“江苏省工人先锋号”称号，连续多年在苏州市第三方测评中获得优秀名次。

荣誉属于过去，未来任重道远。苏州市自来水有限公司供水营业所（售水分公司）将以此为新的起点，充分发挥广大劳模先进的示范引领作用，在服务惠民道路上走在前、作表率，积极投身推动高质量发展火热实践，在新的征程上再立新功、再创佳绩。